photo Médiateur / Médiatrice adulte relais

Médiateur / Médiatrice adulte relais

Emploi

Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein de la Direction santé/handicap du CCAS avec des permanences dans des lieux de quartiers identifiés, l'adulte-relais médiateur santé sera chargé d''accueillir, d''informer, d''orienter et d'élaborer des projets favorisant une meilleure relation entre les habitants et les institutions. Il s'assurera que le public, qu'il suit, effectue au mieux les démarches administratives de santé conseillées. Les Missions: - Faciliter l'accès aux droits et aux soins des personnes fragilisées, - Tenir des permanences dans des lieux accueillant du public fragilisé, - Ecouter, informer et orienter les roubaisiens, - Mettre en place des actions collectives dans les lieux identifiés, - Informer, mobiliser voire accompagner des habitants sur des temps collectifs santé, - Mettre en place des temps collectifs santé en partenariat, - Aller vers la santé, - Accompagner les habitants vers les lieux de santé. Profil, compétences et qualification : - Connaissance de la réalité socio-économique des quartiers dits sensibles, - Preuve de diplomatie et de maîtrise de soi, - Ecoute et qualités relationnelles reconnues, - Sens du travail en équipe, - Savoir repérer et analyser les problématiques[...]

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Médiateur / Médiatrice adulte relais

Emploi Administrations - Institutions

Haubourdin, 59, Nord, Hauts-de-France

Poste ouvert au public éligible au contrat adultes-relais : * Etre âgé de plus de 26 ans dans l'année de l'embauche * Etre sans emploi ou en contrat aidé * Résider dans un quartier prioritaire Veuillez vérifier impérativement l'ensemble de ces 3 critères avant de postuler. Rattaché(e) à la Direction du service social logement du CCAS. Le(a) médiateur(rice) santé est destiné(e) à améliorer les relations entre habitants et services publics, ainsi que les rapports sociaux dans les espaces publics ou collectifs des quartiers prioritaires de la politique de la ville. Contrat dans le cadre du dispositif adulte-relais. Missions : -accueillir, écouter, informer et orienter les publics sur les dispositifs d'accès aux droits et aux soins, -accompagner les publics dans leurs démarches relatives à l'accès aux droits et aux soins, -développer des actions de prévention promotion de la santé auprès des habitants, en lien avec les dispositifs existants (atelier santé de Loos, la Communauté Professionnelle Territoriale de santé de Haubourdin...), -assurer une fonction de veille et d'observation à l'échelle territoire. Savoir : -connaitre des institutions liées au domaine d'intervention, -connaitre[...]

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Médiateur / Médiatrice adulte relais

Emploi

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Le Centre Social Boilly de TOURCOING recrute un/une Médiateur(trice) Santé(e) - Adulte relais (H/F) (Vérifiez votre éligibilité au dispositif auprès de votre conseiller(ère)) Sous la responsabilité de la Référente Familles, le/la médiateur(trice) a pour mission globale de contribuer à améliorer l'état de santé des familles de nos QPV, à renforcer leurs compétences et compréhensions du système en développant leur pouvoir d'agir et à lutter contre les exclusions en facilitant leur accès à la prévention et aux soins. Il/elle met en oeuvre l'action santé dans le cadre du Programme National de Médiation Sanitaire (PNMS) Missions : - Sensibiliser et développer les compétences des familles par un accès autonome aux soins et services de santé de droit commun ; - Accueillir et accompagner les personnes dans leur accès aux droits en santé par la mise en place de permanences organisées au centre social et dans une démarche moins formelle d'aller-vers les habitants : Demande de complémentaire santé solidaire, ouverture de droits, démarches liées à la carte vitale, recherche de professionnels de santé, déclaration de grossesse, démarches liées au handicap. - Repérer les obstacles[...]

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Médiateur / Médiatrice adulte relais

Emploi

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Missions du médiateur : Au sein des centres sociaux de Tourcoing, et sous l'autorité du directeur du centre social, le Médiateur Santé est chargé de : Contribuer à la réduction des inégalités d'accès à la santé en favorisant les démarches de prévention auprès des populations vivant dans le quartier prioritaire. Permettre aux personnes fragilisées d'accéder aux dispositifs dont elles sont éloignées, par manque d'information ou à cause de difficultés multiples. Être l'interlocuteur de proximité et établir des « passerelles » vers les principaux acteurs institutionnels et associatifs qui œuvrent dans le domaine de la prévention et de la santé. ACTIVITES - Être l'interlocuteur privilégié des acteurs de prévention, d'accompagnement et d'accès aux soins (CPAM, PASS du centre hospitalier, Conseil Départemental, CCAS, médecins, Atelier Santé Ville). - Aller à la rencontre des habitants, dans les lieux les plus adaptés, pour aider à la compréhension, à la constitution de dossiers administratifs, informer et orienter vers les lieux et les personnes ressources. - Accompagner physiquement les personnes dans leurs démarches (prise de rendez-vous, respect des délais.) auprès des professionnels[...]

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Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Emploi

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

- Animer, mettre en œuvre et développer, en lien avec les partenaires concernés, l'accompagnement socio-éducatif avec pour objectif de favoriser l'autonomie de chaque usager, - Participer activement à la mise en œuvre du projet socio-éducatif, - Etre à l'écoute de la vie des usagers, être capable d'analyser la problématique Jeunes et de mettre en place des réponses appropriées en cas de difficultés repérées (comportement, conduite addictive, budget, recherche d'emploi), - Créer et maintenir des relais vers l'externe et en interne en fonction des difficultés exprimées par certains jeunes et en fonction des prérogatives de chaque partenaire (emploi, formation.), - Conduire un accompagnement individuel pour amener les jeunes vers l'autonomie et un comportement citoyen et pour préparer l'accès au logement stable, - Participer à l'élaboration de rapports (activités.), - Préparer les jeunes à la sortie de l'errance, - Mettre en place un accompagnement. Responsable hiérarchique : Directeur Adjoint Profil recherché Diplômes : Educateur Spécialisé, Assistant social ou diplôme de niveau équivalent Compétences informatiques : Tableur - base de données - traitement de texte Expérience[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

À la recherche d'un emploi ou d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Notre agence ADECCO LILLE TERTIAIRE recherche des Conseiller(e)s clientèle (H/F) Besoin de plus d'informations sur le poste ? Les voilà ! Mission: gestion des appels entrants particuliers / point relais. Gestion des mails de réclamations, traitement des demandes, suivi et fidélisation client. Session collective de recrutement le 27 janvier de 14h à 17h Démarrage du contrat : le 3 février pour maximum 8 mois. Amplitude horaire: 8h30-19h00 (7h par jour,30mn de pause) une fois l'horaire affecté, pas de roulement prévu. Pas de possibilité de choisir ses horaires. Vous devez potentiellement être disponible jusqu'à 19h si vous êtes affectés sur les heures de l'après midi. un parking est a disposition pour vous garer. En transport c'est accessible via le métro 4 canton + bus Vous êtes reconnu(e) pour : Votre empathie, écoute, diplomatie, patience Vous avez idéalement une première expérience en tant que téléconseiller(e). Ce poste vous intéresse ? N'hésitez plus, postulez sur notre site adecco.fr ou depuis l'application Adecco&Moi - Une aisance relationnelle pour faire face à tout type[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lambersart, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recrutons pour notre client : Un(e) Secrétaire BTP H/F. Sous la responsabilité du Chef d'Agence, les principales missions sont: Accueil téléphonique Accueil livraisons / clients / Fournisseurs Ouverture du courrier Gestion des devis : saisie et envoi Centralisation et vérification du dossier administratif des chantiers Rédaction et suivi des contrats de sous-traitance Rédaction et suivi des PPSPS Facturation et Suivi des relances clients Encaissement et rapprochement des chèques bancaires Commande et suivi des contrats des intérimaires Relais gestion sociale après des RH (maladie, formation, visite médicale, ...) Gestion et suivi des Travaux en cours Établissement des situations de travaux Classement et archivage. De formation Bac+2, vous avez une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire en BTP. Vous êtes motivé(e), dynamique avec un sens du service client et un fort esprit d'équipe. Autonome et rigoureux(se) dans les missions qui vous sont confiées. Vous avez envie d'évoluer au sein d'une société en plein développement ? N'hésitez pas à postuler ! Une expérience en TP/BTP est indispensable.

photo Médiateur(trice) social(e) et culturel(le)

Médiateur(trice) social(e) et culturel(le)

Emploi

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Le Centre Social Boilly de TOURCOING recrute un/une Médiateur(rice) Social(e) - Adulte relais (H/F) (veuillez vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller(ère) pour intervenir sur le quartier du Blanc Seau côté Quartier Prioritaire de la Ville de son territoire. Il/ elle aura pour mission d'assurer une médiation sociale de proximité par sa présence. A ce titre, le/la médiateur(rice) social(e) bénéficiera d'un accompagnement par le biais d'une action de formation. Accueillir, écouter et concourir au lien social : - En repérant et fidélisant des publics en difficulté, - En aidant à la réalisation de projets individuels et collectifs, - En organisant des actions de prévention auprès des habitants. Prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne des petits conflits de la vie : -Rappeler et expliquer les règles communes de civisme, -Rassurer les plus âgés par une présence régulière, -Faire de la médiation culturelle. Favoriser l'accès à la citoyenneté par des actions d'accompagnement : -Informer les familles sur les actions du quartier, -Informer et accompagner les habitants dans leurs démarches, -Orienter vers les services[...]

photo Animateur socioéducatif / Animatrice socioéducative

Animateur socioéducatif / Animatrice socioéducative

Emploi

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

- Animer, mettre en œuvre et développer, en lien avec les partenaires concernés, l'accompagnement socio-éducatif avec pour objectif de favoriser l'autonomie de chaque usager, - Participer activement à la mise en œuvre du projet socio-éducatif, - Être à l'écoute de la vie des usagers, être capable d'analyser la problématique Jeunes et de mettre en place des réponses appropriées en cas de difficultés repérées (comportement, conduite addictive, budget, recherche d'emploi), - Créer et maintenir des relais vers l'externe et en interne en fonction des difficultés exprimées par certains jeunes et en fonction des prérogatives de chaque partenaire (emploi, formation.), - Conduire un accompagnement individuel pour amener les jeunes vers l'autonomie et un comportement citoyen et pour préparer l'accès au logement stable, - Participer à l'élaboration de rapports (activités.), - Préparer les jeunes à la sortie de l'errance, de délinquance . - Accompagnement de personnes placées sous main de justice, bénéficiant d'un aménagement de peine prononcée par l'autorité judiciaire. Responsable hiérarchique : Directeur Adjoint Profil recherché Diplômes : Animateur, Moniteur Educateur, Educateur[...]

photo Surveillant / Surveillante de nuit

Surveillant / Surveillante de nuit

Emploi

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

DESCRIPTION DU SERVICE ET MISSIONS DU POSTE À POURVOIR Membre de l'équipe pluridisciplinaire affecté à l'établissement, le surveillant de nuit veille à la sécurité des personnes et des biens : - Il garantit la sécurité des personnes et des biens, - Il garantit les conditions de repos des usagers, - Il assure le relais avec l'équipe de travailleurs sociaux qui intervient en journée, - Il participe, selon les besoins de la structure, aux tâches d'entretien.. - Il rend compte quotidiennement de son service Profil de compétences : - Souplesse, fermeté, écoute, discrétion, - Sang-froid, autonomie, capacités de prise de recul, - Capacités d'adaptation, esprit d'ouverture, - Disponibilité, patience, - Capacité à rendre compte, capacité de travailler de manière isolée. PROFIL DE COMPÉTENCES RECHERCHÉ - Diplôme souhaité : attestation et validation de la formation «surveillant de nuit qualifié» (avenant n°284 du 08/07/2003 à la CCNTEI du 15/03/66) - Disponibilité et discrétion indispensables CONDITIONS D'EMPLOI - Disponibilité indispensable et impérative pour les séjours de dégagement - Salaire défini selon grille de la CCNT du 15 mars 1966 - Permis B - Lieu d'exercice[...]

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

Manpower LILLE TELESERVICES recherche des personnes souhaitant se former au métier de Conseiller Clientèle à partir de mars 2025. Votre formation de 4 semaines a pour objectif de vous enseigner les missions suivantes : - Prendre en charge l'ensemble des demandes provenant des différents médias (téléphone, mails, réseaux sociaux) et assurer le bon suivi et le traitement de ces demandes, réclamations, litiges. - Contribuer à la fidélisation des clients expéditeurs comme destinataires, et partenaires (Points Relais, Lockers). - Prendre en charge la gestion et le suivi des encours de tournées (colis identifiés). - Veiller au respect des procédures. - Anticiper et alerter sur les dysfonctionnements éventuels, et participez à l'amélioration en continu des services. Profil recherché : - Excellentes aptitudes relationnelles et rédactionnelles. - Une expérience en vente ou en restauration serait un atout. Ce que vous y gagnez : - Une formation gratuite de 4 semaines pour vous préparer au métier de conseiller client. - Un contrat en intérim d'un mois, renouvelable jusqu'à 7 mois après la formation. Horaires : - Du lundi au vendredi, avec un samedi[...]

photo Surveillant / Surveillante de nuit

Surveillant / Surveillante de nuit

Emploi Social - Services à la personne

Bondues, 59, Nord, Hauts-de-France

Poste en internat, à pourvoir dès que possible MISSIONS : Dans le cadre du projet d'établissement, vous occupez une fonction polyvalente dans l'accompagnement nocturne des habitants en lien avec leur projet personnalisé. Vous garantissez le sommeil, l'intimité et la sécurité de chaque habitant. Vous apportez si nécessaire un service d'écoute et de réconfort des personnes accueillies tout en veillant à leur bien-être. Vous pouvez être amené à assurer des fonctions d'animation auprès des habitants en soirée. Vous effectuez des rondes régulières en prenant soin de les tracer dans le dossier informatique de l'usager et transmettez les éléments importants lors de la relève. En relais avec l'équipe de jour, vous veillez à la continuité de l'accompagnement et du fonctionnement du service. Vous travaillez en lien avec les professionnels de jour, en équipe pluridisciplinaire. Vous gérez les situations d'urgences en lien avec vos collègues et le cadre d'astreinte. Vous êtes sous la responsabilité de la cheffe de service. PROFIL Formation : Surveillant de nuit qualifié Savoir-faire : Vous utilisez l'outil informatique facilement. Savoir-être : Empathique, vous avez une bonne[...]

photo Responsable de secteur d'aide à domicile

Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Neuville-en-Ferrain, 59, Nord, Hauts-de-France

Proxi'Vie recherche un(e) Coordinateur/Coordinatrice pour son Service Autonomie. Vous êtes organisé(e), empathique et souhaitez avoir un impact direct sur le bien-être de nos bénéficiaires et le fonctionnement de nos équipes Vos missions principales : Coordination et gestion des équipes : Planifier et optimiser les interventions des aides à domicile. Gérer les remplacements Encadrer et soutenir l'équipe terrain (écoute, suivi, gestion des plannings). Organiser les visites à domicile pour évaluer et suivre les plans d'aide. Relation avec les bénéficiaires : Gérer la relation avec les bénéficiaires et leurs familles en veillant à la qualité des prestations. Collaborer avec les relais autonomie, DAC et services de tutelle pour une prise en charge adaptée. Gestion administrative et qualité : Participer à l'élaboration du projet de service et à la démarche qualité. Contribuer à la mise en place de la télégestion et des logiciels métier. Assurer le respect des engagements réglementaires et le suivi administratif des prestations. Polyvalence Compétences clés : Connaissance des dispositifs en direction des personnes âgées. Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de[...]

photo Coordonnateur(trice) de projet de développement local

Coordonnateur(trice) de projet de développement local

Emploi

Solesmes, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant que Coordinateur technique H/F, vous êtes chargé d'assister les élus dans la définition et l'élaboration de la politique d'intervention du Syndicat Mixte du Bassin de la Selle. Vous constituez le relais nécessaire entre partenaires institutionnels et financiers, élus locaux, usagers et riverains. Vous animez et suivez les opérations techniques du syndicat. Activités principales et tâches du poste : - Identifier les enjeux et priorités locales - Poursuivre les travaux de restauration de la continuité écologique des rivières - Finaliser le plan de gestion des rivières et le mettre en oeuvre - Coordonner les projets (chantiers d'entretien, étude et travaux - Informer et sensibiliser les différents publics et les usagers de la rivière - Mise en place et coordination du suivi du réseau hydrographique - Animer des réunions en concertations avec les propriétaires, les élus et les partenaires techniques et financiers Vous travaillez en relation avec le technicien érosion et la responsable administrative et vous encadrez l'équipe des agents de terrain. Vous collaborez avec les partenaires institutionnels, associatifs et privés ainsi que les collectivités locales. Compétences[...]

photo Médiateur social / Médiatrice sociale

Médiateur social / Médiatrice sociale

Emploi Administrations - Institutions

Somain, 59, Nord, Hauts-de-France

Descriptif de l'emploi Au sein du pôle ville solidaire et placé sous l'autorité de la responsable de la directrice du centre socio-culturel, vous serez principalement chargé de contribuer à l'inclusion et à la sociabilité des publics « invisibles » en promouvant le lien social. En tant qu'adulte-relais, vous devrez proposer à ces publics un accompagnement social différencié et des activités socioculturelles adaptées. Missions / conditions d'exercice - Mettre en place une démarche « d'aller vers » les jeunes et les habitants du quartier de De Sessevalle ; - Assurer une présence sur les lieux de rassemblement des jeunes (travail de rue) ; - Accompagner et réguler les petits conflits par la médiation ; - Organiser des actions à destination des jeunes, de leurs parents et des habitants. Profils recherchés Pour la réalisation de ces missions, vous devez : - Être âgé d'au moins 26 ans (condition d'âge pour l'accès au contrat) ; - Être sans emploi ou bénéficier d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi (sous réserve qu'il soit mis fin à ce contrat) ; - Résider dans un quartier prioritaire de la ville. Au-delà de ces prérequis, le poste requiert une capacité d'écoute et de diplomatie[...]

photo Accompagnant(e) éducatif(ve) et social(e) à domicile

Accompagnant(e) éducatif(ve) et social(e) à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Téteghem-Coudekerque-Village, 59, Nord, Hauts-de-France

Vos missions seront: - Mettre en œuvre un accompagnement éducatif des personnes dans les actes essentiels de la vie quotidienne. - Favoriser le développement des compétences des personnes pour l'autonomie et la vie sociale - Observer l'état de santé physique et l'état psychologique de la personne accompagnée en lui apportant un soutien - Contribuer à l'élaboration et au suivi des projets personnalisés : observer, évaluer et analyser les besoins et les capacités des personnes - Participer à l'amélioration du cadre de vie des personnes dans le respect de leurs envies - Participer à la communication avec les familles en fonction du projet et des missions de l'établissement - Respecter le rythme de la personne accompagnée, ses habitudes, ses valeurs, sa responsabilité, sa dignité et son histoire de vie - Rechercher, traiter et transmettre les informations pour assurer la continuité de l'accompagnement - Communiquer avec les personnes ou leur entourage dans le cadre d'une relation d'aide*. - Diplôme : DEAES ou DEAMP exigé. Compétences: - Savoir partager ses observations, ses questionnements et ses éventuelles difficultés dans la mise en œuvre du projet de service - Connaissance[...]